Chiến lược quan trọng để giữ chân nhân viên và tăng hiệu suất công việc

Hotline
02193.868.114

   

Thứ 6, Ngày 05/06/2020
Đăng kí |

Chiến lược quan trọng để giữ chân nhân viên và tăng hiệu suất công việc


Share to google_plusone Share to Twitter


Sự gắn bó và tinh thần làm việc của nhân viên đang là vấn đề của công ty bạn? Các chuyên gia quản trị nhân sự cho biết, bạn không cô đơn trên “mặt trận” này.

Giữ chân nhân viên là một trong những vấn đề thách thức nhất mà các chủ doanh nghiệp, nhà quản lý phải đối mặt. 

Chi phí “thay ngựa” giữa dòng

“Quy trình” thay thế nhân sự cho một vị trí công việc thường là: đăng tuyển (có thể mất phí), tuyển lựa hồ sơ và phỏng vấn (mất thời gian của các cấp quản lý), thử việc (công việc bị gián đoạn ảnh hưởng tiến độ chung, có thể ảnh hưởng doanh thu), nhân viên mới chính thức làm việc (công việc tiếp tục bị gián đoạn thêm một thời gian). 

Chiến lược quan trọng để giữ chân nhân viên và tăng hiệu suất công việc - 1
 

Nhấn để phóng to ảnh

Theo báo cáo của Hiệp hội Quản lý nguồn nhân lực Mỹ, tổng chi phí trực tiếp khi thay thế nhân sự cho một vị trí công việc có thể lên đến 200% mức lương của nhân viên này. Nếu mỗi năm công ty phải thay thế nhân sự cho 5 vị trí, con số này không hề nhỏ. 

Chưa hết, việc không giữ được nhân viên (để phải tìm người thay thế) còn đi kèm với một số chi phí gián tiếp ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận của công ty.

Có thể kể, mất các mối quan hệ mà nhân viên cũ có với khách hàng, đối tác và các bên liên quan quan trọng khác. Nếu nhân viên ra đi là người được yêu thích, tinh thần của những người ở lại sẽ giảm xuống, hay thậm chí người ra đi trong hoàn cảnh “cơm không lành canh không ngọt” thì những “điều tiếng” chắc chắn sẽ tác động tiêu cực lên những người còn lại. 

Ngoài ra, với nhân viên mới, bạn có thể đào tạo họ về các kỹ năng, chính sách và quy trình, nhưng những bí quyết nội bộ, sự thấu hiểu giữa các thành viên hay cách hiệu quả nhất để hoàn thành công việc thì không dễ truyền đạt chút nào.

Chiến lược khôn ngoan và bền vững

Bằng cách giúp nhân viên suy nghĩ về mục đích của họ, công ty có thể gia tăng mức độ tham gia của họ, vai trò của họ đối với công việc và tạo ra tác động có thể đo lường được. Đây là kết quả nghiên cứu của mạng lưới dịch vụ chuyên nghiệp Deloitte Global về mối liên hệ giữa mục đích và hiệu suất.

"Văn hóa mục đích của một tổ chức trả lời các câu hỏi quan trọng về con người - chúng ta là ai và vì sao chúng ta tồn tại - thông qua các giá trị cốt lõi được xác định rõ ràng”, Punit Renjen - CEO của Deloitte Global nói.

Một nghiên cứu của Công ty tư vấn Gallup về mối quan hệ giữa sự cam kết của nhân viên với tín nhiệm khách hàng, lợi nhuận và năng suất cũng cho kết luận: sự cam kết của nhân viên giúp gia tăng tương tác và nhận thức của khách hàng; cải thiện niềm tin, chất lượng và năng suất; giảm thiểu sự thay đổi và vắng mặt, đồng thời nâng cao chất lượng cuộc sống của nhân viên tại nơi làm việc.

Bắt đầu bằng cách tự hỏi "Tại sao"

Nghiên cứu từ Tiến sĩ Amy Wrzesniewski chỉ ra, việc nhấn mạnh ý nghĩa của công việc hoặc đề cao vai trò của nhân viên theo cách nói về một mục đích lớn hơn có sức mạnh to lớn.

Trong các nghiên cứu của mình, nữ tiến sĩ phát hiện ra những người chăm sóc bệnh nhân tại bệnh viện không phải tất cả đều hoạt động như nhau. Trong khi một số người làm việc theo đúng thời gian quy định, hoàn thành nhiệm vụ và ra về, những người khác đã đi xa hơn.

Các nghiên cứu cho thấy có mối quan hệ chặt chẽ và tác động sâu sắc giữa mục đích, sự cam kết và hiệu suất công việc của mỗi cá nhân. Có thể thấy, văn hóa mục đích là chiến lược quan trọng mà các công ty nên theo đuổi, xây dựng và nuôi dưỡng song hành cùng chiến lược phát triển doanh nghiệp. 

Họ thay đổi cách trang trí trong phòng bệnh nhân hôn mê để kích thích hoạt động của não, hoặc sử dụng các chất tẩy rửa đặc biệt để tránh làm trầm trọng thêm bất kỳ điều kiện y tế nào. Họ không chỉ xem mình là người trông coi, mà còn là "các chuyên gia vệ sinh tạo ra các điều kiện vô trùng giúp bệnh nhân phục hồi nhanh hơn".

Không có gì đáng ngạc nhiên, những nhân viên đó là những người hạnh phúc nhất và có hiệu suất cao nhất, vì họ khai thác được ý nghĩa và mục đích sâu xa hơn đằng sau công việc của mình. Bằng cách đó, họ thay đổi cách nghĩ về công việc để nó cộng hưởng với mình sâu sắc hơn.

Luôn luôn có những phần công việc mà nhân viên không yêu thích. Nhưng các nhà lãnh đạo có thể tiếp cận sâu hơn một chút để tìm ra ý nghĩa và tầm quan trọng của mỗi công việc. 

Chẳng hạn, một người làm dịch vụ khách hàng đang nói chuyện điện thoại với một khách hàng tức giận, họ có thể cảm thấy khó chịu hoặc bực mình, thậm chí thể hiện qua giọng nói, nhưng nếu họ được khuyến khích rằng, cách trao đổi của họ có thể thay đổi một ngày của ai đó ở đầu dây đằng kia, họ chắc chắn sẽ điều chỉnh ngôn từ và âm lượng. 

Hay, một kế toán viên đang trong mùa làm thuế, họ có thể nghĩ về sự lộn xộn của những con số và thấy thật căng thẳng, nhưng nếu họ nghĩ rằng mình đang giúp công ty và mọi người tuân thủ các quy định bằng những kỹ năng mà chỉ mình mới có, chắc chắn tâm trạng và hiệu suất công việc của họ sẽ khác hẳn. 

Trong cuốn sách Bắt đầu với câu hỏi Tại sao, tác giả - diễn giả truyền động lực, cố vấn xây dựng tổ chức Simon Sinek cho biết, việc bắt đầu bằng cách xác định mục đích cuối cùng ngoài việc giúp công ty kiếm lợi nhuận (ngay cả trước khi xác định ai sẽ thực hiện công việc và công việc sẽ được thực hiện như thế nào), còn giúp xây dựng nền tảng cho văn hóa hướng đến mục đích cho công ty.

Sau tất cả, cho dù hoạt động trong lĩnh vực nào, dù ở quy mô lớn hay nhỏ, ổn định nhân sự và nâng cao hiệu suất làm việc cũng là điều mà các nhà lãnh đạo, nhà quản lý cần chú trọng. Sự thay đổi đáng kể theo hướng tích cực sẽ đến nếu họ biết cách giúp nhân viên kết nối với mục đích của họ.

Theo Thanh Phương/Doanh nhân Sài gòn
Nguồn: dantri.com 

Ý kiến bạn đọc

code
Các bài đã đăng

PHÁ BĂNG THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU LAO ĐỘNG: Cởi mở với luật sửa đổi

PHÁ BĂNG THỊ TRƯỜNG XUẤT KHẨU LAO ĐỘNG: Cởi mở với luật sửa đổi

02:31 | 01/06/2020

Quyền lợi và nghĩa vụ của cả doanh nghiệp và người lao động được quy định rõ trong dự luật sửa đổi được kỳ vọng sẽ là cú hích cho thị trường xuất khẩu lao động sau đại dịch Covid-19

Quảng Ngãi: Khởi nghiệp ở tuổi 50

Quảng Ngãi: Khởi nghiệp ở tuổi 50

08:00 | 26/05/2020

Mạnh dạn khởi nghiệp bằng mô hình chế biến hải sản khô và nước mắm, bà Phạm Thị Hồng, ở thôn Kỳ Xuyên, xã Tịnh Kỳ (TP.Quảng Ngãi) đã chứng minh rằng, chẳng bao giờ là quá muộn để có được thành công, dù đã bước sang tuổi ngũ tuần.

Hà Nội: Thị trường lao động sẽ khởi sắc trở lại

Hà Nội: Thị trường lao động sẽ khởi sắc trở lại

10:15 | 25/05/2020

Theo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội TP Hà Nội, hiện đã có gần 1.000 doanh nghiệp (DN) đăng ký tuyển dụng với hơn 10.000 chỉ tiêu, tập trung ở các lĩnh vực, ngành nghề bị tác động lớn bởi dịch Covid-19.

Chàng trai Dao khởi nghiệp từ mô hình du lịch homestay

Chàng trai Dao khởi nghiệp từ mô hình du lịch homestay

10:05 | 25/05/2020

Chàng trai Dao - Triệu Mềnh Kinh, ở huyện Hoàng Su Phì, tỉnh Hà Giang đã khởi nghiệp thành công từ mô hình HTX du lịch cộng đồng.

Dự báo thị trường lao động việc làm tăng mạnh sau đại dịch Covid-19

Dự báo thị trường lao động việc làm tăng mạnh sau đại dịch Covid-19

08:56 | 22/05/2020

Trung tâm dịch vụ việc làm Hà Nội cho rằng, chỉ trong chưa đến 2 tuần làm việc của tháng 5, số doanh nghiệp đăng ký tuyển dụng việc làm đã lên đến 200 đơn vị.

Việc làm trong tỉnh

THÔNG BÁO TUYỂN NHÂN VIÊN KẾ TOÁN, NHÂN VIÊN BÁN HÀNG.
TRUNG TÂM VIỆC LÀM HÀ GIANG PHỐI HỢP VỚI NHÀ PHÂN PHỐI QUỲNH HÒA THÔNG BÁO CẦN TUYỂN NHÂN VIÊN KẾ TOÁN, NHÂN VIÊN BÁN HÀNG, có địa chỉ tại tổ 1, Đường 20/8 Phường Nguyễn Trãi, thành phố Hà Giang. C...
TUYỂN LAO ĐỘNG PHỔ THÔNG
TRUNG TÂM VIỆC LÀM HÀ GIANG PHỐI HỢP VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHIỆP VÀ XUẤT NHẬP KHẨU LÂM NGHIỆP HÀ GIANG CẦN TUYỂN LAO ĐỘNG PHỔ THÔNG
TUYỂN NHÂN VIÊN LỄ TÂN
TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM HÀ GIANG PHỐI HỢP VỚI NHÀ NGHỈ RIVER QUEEN TUYỂN NHÂN VIÊN LỄ TÂN NHƯ SAU:
TUYỂN NHÂN VIÊN BÁN HÀNG TẠP HÓA
TRUNG TÂM VIỆC LÀM HÀ GIANG PHỐI HỢP VỚI CỬA HÀNG TẠP HÓA MINH PHƯƠNG TUYỂN NHÂN VIÊN PHỤ BÁN HÀNG TẠP HÓA, CỤ THỂ NHƯ SAU:
TUYỂN NHÂN VIÊN PHỤ BẾP, DỌN DẸP VÀ CỨU HỘ.
TRUNG TÂM VIỆC LÀM HÀ GIANG PHỐI HỢP VỚI TRUNG TÂM DỊCH VỤ VÀ BƠI LỘI H2T NHÂN VIÊN PHỤ BẾP, DỌN DẸP, CỨU HỘ NHƯ SAU:

Việc làm ngoài tỉnh

Thông báo tuyển lao động đi làm việc tại Công ty Texhong Ngân Long, Ngân Hà tỉnh Quảng Ninh
Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hà Giang thông báo tuyển lao động đi làm việc tại Công ty Texhong Ngân Long, Ngân Hà tỉnh Quảng Ninh như sau:
Tuyển lao động đi làm việc tại Công ty Texhong Ngân Long, Ngân Hà tỉnh Quảng Ninh
Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hà Giang phối hợp với Tập đoàn khoa học kỹ thuật Texhong thông báo tuyển lao động quý II năm 2020 cụ thể như sau:
Thông báo tuyển dụng đi làm việc tại công ty TNHH Công nghiệp Brother Việt Nam
Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hà Giang thông báo tuyển lao động đi làm việc tại công ty TNHH Công nghiệp Brother Việt Nam tại KCN Phúc Điền, Cẩm Giàng, Hải Dương. Cụ thể như sau:
Thông báo tuyển dụng lao động giầy da đi làm việc tại Công ty TNHH Giầy Đỉnh Vàng- Hải Phòng
Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hà Giang thông báo tuyển lao động đi làm việc tại Công ty TNHH Giầy Đỉnh Vàng là Công ty chuyên sản xuất các loại giầy xuất khẩu vào thị trường Châu Á, Châu Âu, Châu...
Thông báo tuyển dụng lao động
Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hà Giang liên tục tuyển dụng lao động đi làm Điện tử, May mặc, Giầy da, Dệt sợi... tại các Khu Công nghiệp ở tỉnh Bắc Ninh, Bă...

Thư ngỏ

Thư ngỏ Về việc giới thiệu lao động miễn phí
Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hà Giang xin gửi lời chào trân trọng đến quý đơn vị, doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, kinh doanh, dịch vụ và người lao động.

Hỗ trợ

Đường dây hỗ trợ đăng ký qua mạng, dịch vụ thông tin:

HOTLINE TƯ VẤN
02193.868.114

Nhà tuyển dụng hàng đầu

Ứng viên tiêu biểu

Lý Văn Khương

Lý Văn Khương

Xin làm lao động phổ thông
Nguyễn Ngọc Duy

Nguyễn Ngọc Duy

Xin việc làm lái xe bằng C
Nguyen Van Thiet

Nguyen Van Thiet

Kỹ thuật điện
Pó Anh Đông

Pó Anh Đông

Lao động phổ thông
Hoàng Văn Soan

Hoàng Văn Soan

Lao động phổ thông
Trương Minh Hải

Trương Minh Hải

Giao thông cầu đường

TRANG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM TỈNH HÀ GIANG