Chiến lược quan trọng để giữ chân nhân viên và tăng hiệu suất công việc

Hotline
02193.868.114

   

Thứ 4, Ngày 23/10/2019
Đăng kí |

Chiến lược quan trọng để giữ chân nhân viên và tăng hiệu suất công việc


Share to google_plusone Share to Twitter


Sự gắn bó và tinh thần làm việc của nhân viên đang là vấn đề của công ty bạn? Các chuyên gia quản trị nhân sự cho biết, bạn không cô đơn trên “mặt trận” này.

Giữ chân nhân viên là một trong những vấn đề thách thức nhất mà các chủ doanh nghiệp, nhà quản lý phải đối mặt. 

Chi phí “thay ngựa” giữa dòng

“Quy trình” thay thế nhân sự cho một vị trí công việc thường là: đăng tuyển (có thể mất phí), tuyển lựa hồ sơ và phỏng vấn (mất thời gian của các cấp quản lý), thử việc (công việc bị gián đoạn ảnh hưởng tiến độ chung, có thể ảnh hưởng doanh thu), nhân viên mới chính thức làm việc (công việc tiếp tục bị gián đoạn thêm một thời gian). 

Chiến lược quan trọng để giữ chân nhân viên và tăng hiệu suất công việc - 1
 

Nhấn để phóng to ảnh

Theo báo cáo của Hiệp hội Quản lý nguồn nhân lực Mỹ, tổng chi phí trực tiếp khi thay thế nhân sự cho một vị trí công việc có thể lên đến 200% mức lương của nhân viên này. Nếu mỗi năm công ty phải thay thế nhân sự cho 5 vị trí, con số này không hề nhỏ. 

Chưa hết, việc không giữ được nhân viên (để phải tìm người thay thế) còn đi kèm với một số chi phí gián tiếp ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận của công ty.

Có thể kể, mất các mối quan hệ mà nhân viên cũ có với khách hàng, đối tác và các bên liên quan quan trọng khác. Nếu nhân viên ra đi là người được yêu thích, tinh thần của những người ở lại sẽ giảm xuống, hay thậm chí người ra đi trong hoàn cảnh “cơm không lành canh không ngọt” thì những “điều tiếng” chắc chắn sẽ tác động tiêu cực lên những người còn lại. 

Ngoài ra, với nhân viên mới, bạn có thể đào tạo họ về các kỹ năng, chính sách và quy trình, nhưng những bí quyết nội bộ, sự thấu hiểu giữa các thành viên hay cách hiệu quả nhất để hoàn thành công việc thì không dễ truyền đạt chút nào.

Chiến lược khôn ngoan và bền vững

Bằng cách giúp nhân viên suy nghĩ về mục đích của họ, công ty có thể gia tăng mức độ tham gia của họ, vai trò của họ đối với công việc và tạo ra tác động có thể đo lường được. Đây là kết quả nghiên cứu của mạng lưới dịch vụ chuyên nghiệp Deloitte Global về mối liên hệ giữa mục đích và hiệu suất.

"Văn hóa mục đích của một tổ chức trả lời các câu hỏi quan trọng về con người - chúng ta là ai và vì sao chúng ta tồn tại - thông qua các giá trị cốt lõi được xác định rõ ràng”, Punit Renjen - CEO của Deloitte Global nói.

Một nghiên cứu của Công ty tư vấn Gallup về mối quan hệ giữa sự cam kết của nhân viên với tín nhiệm khách hàng, lợi nhuận và năng suất cũng cho kết luận: sự cam kết của nhân viên giúp gia tăng tương tác và nhận thức của khách hàng; cải thiện niềm tin, chất lượng và năng suất; giảm thiểu sự thay đổi và vắng mặt, đồng thời nâng cao chất lượng cuộc sống của nhân viên tại nơi làm việc.

Bắt đầu bằng cách tự hỏi "Tại sao"

Nghiên cứu từ Tiến sĩ Amy Wrzesniewski chỉ ra, việc nhấn mạnh ý nghĩa của công việc hoặc đề cao vai trò của nhân viên theo cách nói về một mục đích lớn hơn có sức mạnh to lớn.

Trong các nghiên cứu của mình, nữ tiến sĩ phát hiện ra những người chăm sóc bệnh nhân tại bệnh viện không phải tất cả đều hoạt động như nhau. Trong khi một số người làm việc theo đúng thời gian quy định, hoàn thành nhiệm vụ và ra về, những người khác đã đi xa hơn.

Các nghiên cứu cho thấy có mối quan hệ chặt chẽ và tác động sâu sắc giữa mục đích, sự cam kết và hiệu suất công việc của mỗi cá nhân. Có thể thấy, văn hóa mục đích là chiến lược quan trọng mà các công ty nên theo đuổi, xây dựng và nuôi dưỡng song hành cùng chiến lược phát triển doanh nghiệp. 

Họ thay đổi cách trang trí trong phòng bệnh nhân hôn mê để kích thích hoạt động của não, hoặc sử dụng các chất tẩy rửa đặc biệt để tránh làm trầm trọng thêm bất kỳ điều kiện y tế nào. Họ không chỉ xem mình là người trông coi, mà còn là "các chuyên gia vệ sinh tạo ra các điều kiện vô trùng giúp bệnh nhân phục hồi nhanh hơn".

Không có gì đáng ngạc nhiên, những nhân viên đó là những người hạnh phúc nhất và có hiệu suất cao nhất, vì họ khai thác được ý nghĩa và mục đích sâu xa hơn đằng sau công việc của mình. Bằng cách đó, họ thay đổi cách nghĩ về công việc để nó cộng hưởng với mình sâu sắc hơn.

Luôn luôn có những phần công việc mà nhân viên không yêu thích. Nhưng các nhà lãnh đạo có thể tiếp cận sâu hơn một chút để tìm ra ý nghĩa và tầm quan trọng của mỗi công việc. 

Chẳng hạn, một người làm dịch vụ khách hàng đang nói chuyện điện thoại với một khách hàng tức giận, họ có thể cảm thấy khó chịu hoặc bực mình, thậm chí thể hiện qua giọng nói, nhưng nếu họ được khuyến khích rằng, cách trao đổi của họ có thể thay đổi một ngày của ai đó ở đầu dây đằng kia, họ chắc chắn sẽ điều chỉnh ngôn từ và âm lượng. 

Hay, một kế toán viên đang trong mùa làm thuế, họ có thể nghĩ về sự lộn xộn của những con số và thấy thật căng thẳng, nhưng nếu họ nghĩ rằng mình đang giúp công ty và mọi người tuân thủ các quy định bằng những kỹ năng mà chỉ mình mới có, chắc chắn tâm trạng và hiệu suất công việc của họ sẽ khác hẳn. 

Trong cuốn sách Bắt đầu với câu hỏi Tại sao, tác giả - diễn giả truyền động lực, cố vấn xây dựng tổ chức Simon Sinek cho biết, việc bắt đầu bằng cách xác định mục đích cuối cùng ngoài việc giúp công ty kiếm lợi nhuận (ngay cả trước khi xác định ai sẽ thực hiện công việc và công việc sẽ được thực hiện như thế nào), còn giúp xây dựng nền tảng cho văn hóa hướng đến mục đích cho công ty.

Sau tất cả, cho dù hoạt động trong lĩnh vực nào, dù ở quy mô lớn hay nhỏ, ổn định nhân sự và nâng cao hiệu suất làm việc cũng là điều mà các nhà lãnh đạo, nhà quản lý cần chú trọng. Sự thay đổi đáng kể theo hướng tích cực sẽ đến nếu họ biết cách giúp nhân viên kết nối với mục đích của họ.

Theo Thanh Phương/Doanh nhân Sài gòn
Nguồn: dantri.com 

Ý kiến bạn đọc

code
Các bài đã đăng

Doanh nghiệp và nỗi lo bị áp trần giờ làm cùng lương lũy tiến

Doanh nghiệp và nỗi lo bị áp trần giờ làm cùng lương lũy tiến

08:39 | 18/10/2019

Dự thảo Bộ luật Lao động (BLLĐ) (sửa đổi) dự kiến sẽ được Quốc hội xem xét thông qua vào tháng 10 này. Tuy nhiên một số doanh nghiệp (DN) không đồng tình với quy định áp trần giờ làm việc, trả lương lũy tiến giờ làm thêm... bởi điều này không sát với thực tiễn ngành nghề sản xuất, làm hạn chế năng lực cạnh tranh của DN.

"Sai lầm lớn nhất khi khởi nghiệp là nghĩ ngay tới huy động vốn"

07:47 | 17/10/2019

Nhà đầu tư nổi tiếng của Mỹ cho rằng "tự lực cánh sinh" về vốn có thể giúp doanh nhân khởi nghiệp đi được chặng đường xa hơn...

Đỏ mắt tìm lao động ở nơi cung ứng nguồn lao động

Đỏ mắt tìm lao động ở nơi cung ứng nguồn lao động

02:07 | 15/10/2019

Đồng bằng sông Cửu Long là nơi cung ứng lao động cho các tỉnh miền Đông và Thành phố Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, ngay tại quê nhà, người sử dụng lao động có nhu cầu lại rất khó tìm lao động. Nghịch lý này không chỉ làm đau đầu các nhà máy, xí nghiệp mà ngay cả chính quyền cũng loay hoay tìm giải pháp.

Hành trình thanh niên khởi nghiệp đổi mới sáng tạo

Hành trình thanh niên khởi nghiệp đổi mới sáng tạo

09:17 | 09/10/2019

Trung tâm hỗ trợ Thanh niên khởi nghiệp vừa tổ chức thông tin về “Hành trình thanh niên khởi nghiệp đổi mới sáng tạo” năm 2019. Đây là hoạt động thực hiện đề án “Thanh niên khởi nghiệp giai đoạn 2019 - 2022” của Ban chấp hành Trung ương Đoàn.

Đầu tư 200 triệu đồng cho thanh niên có ý tưởng khởi nghiệp du lịch tốt

Đầu tư 200 triệu đồng cho thanh niên có ý tưởng khởi nghiệp du lịch tốt

09:12 | 09/10/2019

Những thanh niên tham gia "Hành trình thanh niên khởi nghiệp đổi mới sáng tạo” trong lĩnh vực du lịch nếu có ý tưởng hay có thể được nhà tài trợ hỗ trợ tới 200 triệu đồng để biến giấc mơ thành hiện thực.

Việc làm trong tỉnh

Công ty Cổ phần Trạch Duy tuyển dụng nhân viên
Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hà Giang phối hợp với Công ty Cổ phần Trạch Duy, có địa chỉ tại Khu kinh tế Cửa khẩu xã Thanh Thủy, huyện Vị Xuyên, thông báo tuyển nhân viên cụ thể như sau:
Công ty Sơn Hà chi nhánh Hà Giang tuyển dụng nhân viên
Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hà Giang phối hợp với Công ty Sơn Hà chi nhánh Hà Giang, có địa chỉ tại thôn Cầu Mè, xã Phương Thiện, thành phố Hà Giang, thông báo tuyển nhân viên cụ thể như sau:
Nhà phân phối Quỳnh Hoa tuyển nhân viên
Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hà Giang phối hợp với Nhà phân phối Quỳnh Hòa có địa chỉ tại tổ 1, phường Nguyễn Trãi, thành phố Hà Giang, thông báo tuyển nhân viên, cụ thể như sau:
Công ty cổ phần đầu tư khoáng sản An Thông tuyển dụng nhân viên
Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hà Giang phối hợp với Công ty cổ phần đầu tư khoáng sản An Thông, có địa chỉ tại phường Trần Phú, TP Hà Giang, thông báo tuyển nhân viên cụ thể như sau:
Công ty Cổ phần Ngân Trường Hà Giang tuyển dụng nhân viên
Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hà Giang phối hợp với Công ty Cổ phần Ngân Trường Hà Giang, có địa chỉ tại Khu công nghiệp Đình Vàng, xã Đạo Đức, huyện Vị Xuyên, thông báo tuyển nhân viên cụ thể nh...

Việc làm ngoài tỉnh

THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG CÔNG NHÂN TẠI TỈNH BẮC GIANG
Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hà Giang thông báo tuyển lao động đi làm việc tại Công ty TNHH Newwing Interconnect Technology (Bắc Giang) là công ty có 100% vốn đầu tư nước ngoài, có trụ sở tại KC...
Thông báo tuyển dụng đi làm việc tại Công ty TNHH Giầy Đỉnh Vàng
Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hà Giang phối hợp với Công ty TNHH Giầy Đỉnh Vàng tuyển dụng nhân viên sản xuất cụ thể như sau:
Thông báo tuyển dụng đi làm việc tại công ty TNHH Công nghiệp Brother Việt Nam
Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hà Giang thông báo tuyển lao động đi làm việc tại công ty TNHH Công nghiệp Brother Việt Nam tại KCN Phúc Điền, Cẩm Giàng, Hải Dương. Cụ thể như sau:
THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG 10.000 CÔNG NHÂN
CÔNG TY TNHH MAY TINH LỢI là doanh nghiệp 100% vốn đầu tư của Tập đoàn Crystal - Hồng Kông. TINH LỢI hiện là một trong những CÔNG TY HÀNG ĐẦU TẠI TỈNH HẢI DƯƠNG về lương thưởng, phúc lợi và môi trư...
Công ty TNHH Hà Dũng tuyển dụng nhân viên
Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hà Giang phối hợp với Công ty TNHH Hà Dũng có địa chỉ tại xã Bạch Sam, huyện Mỹ Hào, tỉnh Hưng Yên, chuyên sản xuất Bao Bì. Thông báo tuyển nhân viên sản xuất, cụ th...

Thư ngỏ

Thư ngỏ Về việc giới thiệu lao động miễn phí
Trung tâm Dịch vụ việc làm tỉnh Hà Giang xin gửi lời chào trân trọng đến quý đơn vị, doanh nghiệp, cơ sở sản xuất, kinh doanh, dịch vụ và người lao động.

Hỗ trợ

Đường dây hỗ trợ đăng ký qua mạng, dịch vụ thông tin:

HOTLINE TƯ VẤN
02193.868.114

Nhà tuyển dụng hàng đầu

Ứng viên tiêu biểu

Lý Văn Khương

Lý Văn Khương

Xin làm lao động phổ thông
Nguyễn Ngọc Duy

Nguyễn Ngọc Duy

Xin việc làm lái xe bằng C
Nguyen Van Thiet

Nguyen Van Thiet

Kỹ thuật điện
Pó Anh Đông

Pó Anh Đông

Lao động phổ thông
Hoàng Văn Soan

Hoàng Văn Soan

Lao động phổ thông
Trương Minh Hải

Trương Minh Hải

Giao thông cầu đường

TRANG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ TRUNG TÂM DỊCH VỤ VIỆC LÀM TỈNH HÀ GIANG