Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ AI và tự động hóa đã làm thay đổi đáng kể thị trường lao động trong năm 2025. Một số ngành nghề có khả năng bị thay thế cao, hãy xem ngay thông tin dưới đây!
Dưới đây là phân tích chi tiết về lý do tại sao một số ngành nghề có thể bị thay thế hoặc giảm nhu cầu trong tương lai gần:
1. Nhân viên nhập liệu và xử lý dữ liệu
AI và các công cụ tự động hóa có khả năng xử lý và phân tích dữ liệu với tốc độ và độ chính xác cao. Công việc nhập liệu, vốn phụ thuộc vào con người để ghi chép và tổ chức thông tin, có thể được thay thế bởi các hệ thống tự động. Công nghệ như OCR (Optical Character Recognition) và các hệ thống AI giúp giảm thiểu sự can thiệp của con người trong công việc này.
Công việc này có tính chất lặp đi lặp lại, dễ dàng tự động hóa, vì vậy khả năng bị thay thế trong năm 2025 rất lớn.
2. Nhân viên chăm sóc khách hàng
Công nghệ chatbot và trợ lý ảo như ChatGPT hoặc các hệ thống AI khác đang ngày càng thông minh và có thể xử lý các yêu cầu của khách hàng một cách tự động mà không cần sự can thiệp của con người. Các công ty lớn đang tích cực áp dụng AI để giảm chi phí và nâng cao hiệu quả.
Khả năng bị ảnh hưởng của ngành nghề này là rất cao. Dự báo rằng tới năm 2025, hầu hết các tương tác khách hàng sẽ được AI xử lý, đặc biệt là các yêu cầu thông thường.
3. Công nhân sản xuất và lắp ráp
Tự động hóa và robot công nghiệp đang thay thế công nhân trong các công đoạn sản xuất và lắp ráp. Các nhà máy hiện đại sử dụng robot để làm việc với độ chính xác và năng suất cao hơn, giảm thiểu sai sót và chi phí.
Nhiều công việc trong ngành sản xuất có thể bị thay thế hoàn toàn bởi robot, đặc biệt trong các ngành công nghiệp chế tạo.
4. Nhân viên bán hàng
Thương mại điện tử và các hệ thống AI hiện nay đã có khả năng phân tích hành vi người tiêu dùng và đưa ra các sản phẩm gợi ý chính xác. Việc mua sắm trực tuyến ngày càng trở nên phổ biến và các cửa hàng bán lẻ truyền thống giảm dần.
Khả năng bị ảnh hưởng: Trung bình đến cao. Mặc dù vẫn có nhu cầu đối với nhân viên bán hàng trong một số lĩnh vực, nhưng sự phát triển của công nghệ và thương mại điện tử có thể làm giảm nhu cầu nhân viên bán hàng tại các cửa hàng truyền thống.
5. Chuyên viên phân tích nghiên cứu thị trường
Các công cụ AI có khả năng thu thập và phân tích dữ liệu lớn từ mạng xã hội, khảo sát và các nguồn dữ liệu khác. Công nghệ này giúp tự động hóa quá trình phân tích và dự báo xu hướng, giảm sự phụ thuộc vào các chuyên gia phân tích thị trường.
Khả năng bị ảnh hưởng nằm ở mức trung bình. Mặc dù AI có thể giúp tự động hóa các phần trong quá trình nghiên cứu thị trường, nhưng các quyết định chiến lược và phân tích sâu vẫn cần sự can thiệp của con người.
6. Biên tập viên và dịch giả
Công nghệ dịch máy và các công cụ như Google Translate, DeepL đã tiến bộ rất nhiều trong việc cung cấp bản dịch tự động nhanh chóng và chính xác hơn. AI cũng có thể giúp chỉnh sửa và biên tập văn bản, làm giảm nhu cầu đối với biên tập viên và dịch giả trong một số lĩnh vực.
Khả năng bị ảnh hưởng ở mức trung bình đến cao. Mặc dù dịch máy có thể giúp đỡ rất nhiều trong các bản dịch đơn giản, nhưng công việc yêu cầu sự hiểu biết về văn hóa, ngữ cảnh vẫn cần sự tham gia của con người.
7. Nhân viên telesales
AI có khả năng tối ưu hóa các cuộc gọi telesales và giúp xác định các khách hàng tiềm năng thông qua phân tích dữ liệu. Các cuộc gọi tự động có thể thay thế phần lớn công việc của nhân viên telesales trong việc tiếp cận khách hàng.
Khả năng bị ảnh hưởng khá cao, bởi vì AI có thể thay thế hoàn toàn công việc này trong tương lai gần, đặc biệt trong các ngành cần phải tiếp cận số lượng lớn khách hàng.
8. Nhân viên vận hành máy móc và thiết bị
Tự động hóa trong ngành công nghiệp, đặc biệt là trong các nhà máy sản xuất, đã và đang thay thế các công nhân vận hành máy móc. Các hệ thống tự động và robot có thể thực hiện công việc này hiệu quả hơn, giảm thiểu sai sót và tăng năng suất.
Khả năng bị ảnh hưởng cũng nằm ở mức cao. Công việc này có tính chất lặp lại, dễ dàng tự động hóa và dự báo sẽ bị giảm mạnh trong tương lai.
9. Nhân viên thu ngân
Các hệ thống thanh toán tự động như máy quét mã vạch, thanh toán qua điện thoại di động hoặc ví điện tử đang thay thế công việc của nhân viên thu ngân. Các cửa hàng và siêu thị đang áp dụng các công nghệ này để giảm chi phí lao động.
Khả năng bị ảnh hưởng ở mức cao. Việc thanh toán tự động ngày càng phổ biến, sẽ giảm mạnh nhu cầu đối với nhân viên thu ngân trong tương lai.
10. Nhân viên giao hàng
Sự phát triển của drone (máy bay không người lái) và các phương tiện tự lái có thể thay thế các công nhân giao hàng truyền thống. Các công ty đang thử nghiệm giao hàng tự động với tốc độ và độ chính xác cao hơn.
Khả năng bị ảnh hưởng chỉ nằm ở mức trung bình nhưng thông tin này cũng được xem là lời nhắc nhở cho những ai đang làm việc ở lĩnh vực này. Mặc dù công nghệ giao hàng tự động đang phát triển mạnh mẽ, nhưng hiện tại vẫn cần thời gian để chúng có thể thay thế hoàn toàn công nhân giao hàng.
Có thể thấy, sự phát triển nhanh chóng của công nghệ AI và tự động hóa đã làm thay đổi đáng kể thị trường lao động trong năm 2025. Các công việc có tính chất lặp lại, dễ dàng chuẩn hóa và tự động hóa sẽ có nguy cơ cao bị thay thế. Tuy nhiên, các ngành nghề yêu cầu sự sáng tạo, phân tích chiến lược và giao tiếp phức tạp vẫn cần sự can thiệp của con người.